Indstillinger CanTrace
CanTrace er en funktion, der protokollerer dataudvekslingen mellem terminalen og de tilsluttede jobberegninger. De protokollerede data tjener kundeservice til diagnose ved evt. fejl i systemet.
Opstår der en fejl ved brug af terminalen, kan kundeservice bede dig om at aktiver funktionen CanTrace.
Denne funktion må kun aktiveres efter opfordring fra kundeservice.
Fremgangsmåde
- 2.
- Klik på "Procestid (min.)".
- 3.
- Indstil procestid. Indtast, hvor længe kommunikationen skal protokolleres efter genstart af terminalen. Kommunikationen kan protokolleres i et til fem minutter.
- 4.
- Klik På "Memory".
- 5.
- Vælg Memory.
- 6.
- Vælg "USB" for at gemme dataene på USB-stik. USB-stikket skal sidde i terminalen.
- 7.
- Vælg "Portal" for at sende data til portalen farmpilot. Dertil skal farmpilot være aktiveret.
- 8.
- Klik på "Aktiver CanTrace".
- ⇨
- Funktionens tilstand vises på symbolet.
fremkomme.
- Genstart terminalen.- ⇨
- Efter genstart protokollerer CanTrace kommunikationen mellem terminal og jobberegningen.
- 10.
- Lad terminalen forblive tændt, til den indstillede køretid af CanTrace er udløbet.
- ⇨
- Funktion CanTrace deaktiveres automatisk.
- 11.
- Hvis du har angivet USB som Memory, skal du kontrollere at filen "StartupTrace.txt" findes på USB-stikket:
- 12.
- Hvis denne fil mangler, skal CanTrace gentages.
- 13.
- Send filen "StartupTrace.txt" pr. e-mail til kundeservice. Hvis du som Memory er valgt "Portal", er denne e-mail sendt automatisk.