Nastavitve CanTrace
CanTrace je funkcija, ki zapisuje v dnevnik izmenjavo podatkov med terminalom in priključenim delovnim računalnikom. Zapisani podatki so namenjeni službi za pomoč strankam za diagnostiko pri morebitnih napakah v sistemu.
Če pri uporabi terminala pride do napake, vas lahko služba za pomoč strankam prosi, da aktivirate funkcijo CanTrace.
To funkcijo aktivirajte le na prošnjo službe za pomoč strankam.
Postopek
- 1.
- Preklopite v masko »Nastavitve CanTrace«:
- 1.
- Kliknite »Čas delovanja (min)«.
- 2.
- Nastavite čas delovanja. Vnesite, kako dolgo po ponovnem zagonu terminala naj se beleži komunikacija. Komunikacija se lahko beleži od ene do pet minut.
- 3.
- Kliknite »Cilj shranjevanja«.
- 4.
- Izberite cilj shranjevanja.
- 5.
- Izberite »USB«, da boste shranili podatke na USB-pomnilnik. USB-pomnilnik mora biti vstavljen v terminal.
- 6.
- Izberite »Portal«, da boste poslali podatke v portal farmpilot. Za to mora biti farmpilot aktiviran.
- 7.
- Kliknite »Aktiviranje CanTrace«.
- ⇨
- Stanje funkcije bo prikazano na simbolu.
.
– znova zaženite terminal.- ⇨
- Po ponovnem zagonu CanTrace beleži komunikacijo med terminalom in delovnim računalnikom.
- 9.
- Terminal pustite vključen, dokler ne poteče nastavljen čas delovanja CanTrace.
- ⇨
- Funkcija CanTrace se samodejno deaktivira.
- 10.
- Če ste kot cilj shranjevanja vnesli USB, preverite, ali je v USB-pomnilniku datoteka »StartupTrace.txt«:
- 11.
- Če ta datoteka manjka, morate ponoviti CanTrace.
- 12.
- Datoteko »StartupTrace.txt« pošljite službi za pomoč strankam po e-pošti. Če ste kot cilj shranjevanja izbrali »Portal«, bo ta datoteka samodejno poslana.