Nastavenia CanTrace
CanTrace je funkcia zaznamenávajúca výmenu dát medzi terminálom a pripojenými počítadlami úloh do denníka. Dáta zaznamenané do denníka slúžia zákazníckemu servisu na diagnostiku príp. chýb v systéme.
Ak sa pri používaní terminálu vyskytne chyba, môže vás zákaznícky servis požiadať o aktivovanie funkcie CanTrace.
Túto funkciu aktivujte len na základe požiadavky zákazníckeho servisu.
Postup
- 2.
- Kliknite na položku „Doba chodu (min.)“.
- 3.
- Nastavte dobu chodu. Nastavte, ako dlho sa má komunikácia zaznamenávať do denníka po reštarte terminálu. Komunikácia sa môže zaznamenávať do denníka v rozsahu jednej až piatich minút.
- 4.
- Kliknite na položku „Úložisko“.
- 5.
- Vyberte úložisko.
- 6.
- Na uloženie dát na USB kľúč vyberte položku „USB“. USB kľúč musí byť zastrčený do terminálu.
- 7.
- Na odoslanie dát na portál farmpilot vyberte položku „Portál“. Na tento účel musí byť portál farmpilot aktivovaný.
- 8.
- Kliknite na položku „Aktivovať CanTrace“.
- ⇨
- Stav funkcie signalizuje symbol.
.
- Reštartujte terminál.- ⇨
- Po reštarte zaznamená funkcia CanTrace komunikáciu medzi terminálom a počítadlom úloh.
- 10.
- Nechajte terminál zapnutý, kým neuplynie doba chodu nastavená pre funkciu CanTrace.
- ⇨
- Funkcia CanTrace sa deaktivuje automaticky.
- 11.
- Ak ste ako úložisko vybrali „USB“, skontrolujte, či je na USB kľúči dostupný súbor „StartupTrace.txt“:
- 12.
- Ak tento súbor chýba, musíte funkciu CanTrace zopakovať.
- 13.
- Zašlite súbor „StartupTrace.txt“ e-mailom na zákaznícky servis. Ak ste ako úložisko vybrali „Portál“, vykonalo sa zaslanie súboru automaticky.