Maska „Diagnostika“ obsahuje množstvo informácií, ktoré sú dôležité predovšetkým pre zákaznícky servis. V tejto maske dokáže zákaznícky servis zistiť, aké verzie hardvéru a softvéru sú nainštalované na vašom termináli. Tým je možné urýchlenie diagnostiky, napr. pri chybách.